Question 1

浪花 AI 手机是如何交付与使用的？

Accepted Answer

浪花 AI 手机为实体整机设备发货，开箱通电联网即可直接使用，系统与各项能力均已预置完毕，无需任何复杂配置。

Question 2

Hermes Plus 桌面工作台支持哪些电脑操作系统？对硬件有何要求？

Accepted Answer

Hermes Plus 支持 macOS（Apple Silicon M 系列及 Intel 芯片）和 Windows 10/11（64位）。常规办公 PC（16GB 内存、四核 CPU）即可流畅管理 10~20 台设备；搭载 32GB+ 内存的工作站可稳定支持 30~50 台设备。

Question 3

Hermes Plus 调度多台手机时画面会有明显延迟或卡顿吗？

Accepted Answer

不会。基于硬件直通通信协议，局域网投屏延迟稳定控制在 35ms~50ms 之内，帧率保持在 30~60 FPS，并支持动态降帧策略以降低主机负载，保障长时间稳定运行。

Question 4

企业内部数据涉及核心机密，浪花全套系统支持完全纯内网离线运行吗？

Accepted Answer

完全支持。Hermes Plus 桌面端、手机设备及局域网控制服务均可 100% 离线部署在物理隔离的内网环境，无需连接外网。数据与日志均保留在企业本地。

Question 5

开放 API 平台与传统自动化工具有何不同？

Accepted Answer

浪花开放 API 具备原生系统级触控与多模态交互能力，与真实用户操作体验一致；同时支持自然语言语义定位界面元素，让业务流程更稳定、更高效。

Question 6

购买后如何获得技术支持与日常服务？

Accepted Answer

我们为客户提供专属客服与技术支持群，快速解答日常使用疑问，并提供稳定系统的维护升级服务。

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